Er du ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere produkterne i original stand inden for 30 dage fra levering (vedlæg venligst trackingoplysninger). Når vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi købsprisen. Alle returneringer skal registreres hos vores kundeservice.
Har du modtaget en defekt vare, bedes du straks kontakte vores kundeservice og oplyse følgende:
Er din pakke blevet beskadiget under transporten, bedes du tage et foto og sende det direkte til vores kundeservice. Alle reklamationer over beskadigede pakker skal fremsættes inden for 7 dage fra levering. Vi kan ikke tilbyde refusion, tilgodebevis eller ombytning uden dokumentation, som er gennemgået af vores kundeserviceteam.
Har du ved en fejl modtaget en forkert vare, bedes du straks kontakte vores kundeservice og oplyse følgende:
Direkte ombytning er desværre ikke mulig. Ønsker du at bytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og afgiver en ny ordre på det ønskede produkt.
Er produktet defekt, beskadiget under forsendelsen eller på anden måde mangelfuldt, er returneringen gratis. I så fald sender vi dig et nyt, fejlfrit produkt.
Har du købt det forkerte produkt, passer varen ikke, eller har du ikke længere brug for den, afholder køber de faktiske omkostninger til returnering af varen samt til dokumentation af returforsendelsen.
📧 info@sostrenessmykker.com 🕒 Mandag – fredag: 10.00 – 17.00
Kontaktoplysninger
E-mail: info@sostrenessmykker.com
Kundeservice — åbningstider
Mandag - fredag: 9.00 - 18.00
Weekend: 10.00 - 17.00